경제/비즈니스
유혹하는 고객서비스 - 고객과 만나는 모든 순간을 촘촘하게 설계하라
북포스
박원영 지음
2018-08-29
고객이 직원을 찾을 때는 해결이 필요한 문제가 있기 때문이다. 그런데 우리 기업들은 여전히 서비스 직원이 ‘고맙습니다, 죄송합니다’ 하고 고개만...
대학교재
의료사고 사례분석 - 사고 유형별로 살펴본 마취, 수술 분야 의료사고
경희대학교 출판문화원
권무일
2014-10-20
들어가며책을 읽기 위한 도움말1부 부위마취 수기 및 국소마취제 관련 사고2부 마취·수술 중 환자 관리 문제 혹은 원인불명에 의한 사고3부 마취·...
에세이/산문
일단, 오늘 1시간만 공부해봅시다 - 다시 시작하는 나를 위한 1일 공부 실천법
메멘토
양승진 지음
2019-06-23
우리는 약간의 의지만 있다면 공부하기에 더 없이 좋은 환경에 살고 있다. 각종 온라인 강의와 디지털 학습 도구가 넘쳐나고 근무 시간도 줄고 있는...
외국어
정중한 영어 패턴 37
(주)프랙티쿠스
장승진 지음, 프랙티쿠스 연구팀 엮음
2013-11-21
미드보다, 토익보다, 정중한 영어!팟캐스트로 듣는 영어책토익 점수도, 미드에서 본 재치 있는 표현도, 원어민과 실제 의사소통을 할 때는 별로 중...
지성인의 언어 - 지성인의 격은 말과 글, 태도에서 나온다
트러스트북스
육문희 지음
2017-12-21
사람의 급은 누구도 감히 나눌 수 없으나사람의 격은 언어로 인해 확연히 구분된다“당연한 말이지만 사람은 귀천이 없다.천한 사람 귀한 사람이 따로...
초서 독서법 - 읽고 가려 뽑아 내 글로 정리하는 힘
청림출판
김병완 지음
2019-04-18
천만 권을 읽어도 내 글로 쓰지 않으면 독서는 끝난 게 아니다!10만 독자가 열광한 《1시간에 1권 퀀텀 독서법》 이후, 또 한번의 독서 혁명“...
가정/생활
평생 걷게 하는 뼈 만들기 - 1일 1분
시사문화사
하야시 야스후미 지음, 서희경 옮김
2019-04-03
1일 1분!! 뼈를 건강하게 만들면 늙지 않는다!혹시 노화를 자연스러운 현상으로 받아들이고, 고혈압이나 심장병, 당뇨병 등의 생활 습관병과 암의...
하버드 새벽 4시 반 - 최고의 대학이 청춘에게 들려주는 성공 습관
라이스메이커
웨이슈잉 지음, 이정은 옮김
2014-12-28
중국 CCTV 화제의 다큐 〈세계유명대학〉 하버드 편, 중국 전역을 들끓게 한 세계 최고 명문의 특별한 성공 철학을 엿보다!“방황하는 청춘, ...
문학
히틀러의 음식을 먹는 여자들
문예출판사
로셀라 포스토리노 지음, 김지우 옮김
2019-12-19
이 책을 세계적인 베스트셀러로 만든 것은 바로 '평범함'이다. 책에서는 두 가지 평범함과 하나의 악이 등장한다. 하나는 시대의 격류에 쓸려가는 ...
역사
11개국 언어로 말하는 독도의 진실
어문학사
정윤성
2017-07-01
일본외무성은 '독도(다케시마)문제를 이해하기 위한 10포인트'라는 주제를 10개 국어로 설명하고 있으며, 이를 바탕으로 일본문부과학성은 일본 역...
등록된 공지사항이 없습니다.
